程序員“刪庫跑路”，一己之力蒸發(fā)公司市值超10億，300萬商鋪遭癱瘓

十三 2020-02-26 18:03:03 來源：量子位

十三 伊瓢 發(fā)自 凹非寺
量子位 報道 | 公眾號 QbitAI

一個程序員，憑一己之力，刪除自家公司數(shù)據(jù)庫，市值蒸發(fā)超10個億。

段子一樣的事情，就真的這么上演了。

而且就發(fā)生在中國，這家公司叫微盟，是一家從事智能商業(yè)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是微信頭部服務(wù)提供商。

至于程序員刪庫跑路的背后原因，還被扯出了多個狗血版本。

再腦洞的職場劇，估計都不敢這么拍。

員工刪庫跑路，公司市值暴跌10億

事情從2月23日晚說起。

當時微盟公司的SaaS業(yè)務(wù)突然崩潰，而基于微盟的商家小程序都處于宕機狀態(tài)，300萬家商戶生意基本停擺。

第一時間，微盟收到系統(tǒng)監(jiān)控警報，發(fā)現(xiàn)是SaaS業(yè)務(wù)服務(wù)出現(xiàn)故障，隨后立即召集相關(guān)技術(shù)人員進行排查，發(fā)現(xiàn)微盟服務(wù)器遭到了嚴重破壞。

然而，系統(tǒng)崩潰了24小時后，依舊沒有得到修復(fù)。

于是2月24日晚間，微盟官方發(fā)布公告，表示正在緊急修復(fù)中，服務(wù)恢復(fù)預(yù)計還需要24-48小時——詭異的是沒解釋背后原因。

合作方騰訊云也給出緊急回復(fù)：

微盟運維事故發(fā)生后，騰訊云的技術(shù)團隊已經(jīng)在第一時間與微盟對齊，研究制定修復(fù)方案。工程師們正在日夜趕工，將盡最大努力協(xié)助微盟降低損失。

然而，崩潰狀態(tài)還在繼續(xù)。

說好的24-48小時，眼看是實現(xiàn)不了了。于是微盟隨后又發(fā)布了一則公告：

截至2月25日早上7點，我們的生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)在有序推進，我們預(yù)計2月25日晚上24點前微盟集團的生產(chǎn)環(huán)境將修復(fù)完成，微盟所有新用戶將可恢復(fù)服務(wù)；老用戶由于數(shù)據(jù)修復(fù)時間問題，微盟集團將提供臨時過渡方案，預(yù)計老用戶數(shù)據(jù)修復(fù)將可在2月28日晚上24點前完成。

然而截至發(fā)稿前，微盟官方首頁的恢復(fù)通知顯示：

如果您是微盟新用戶，可以直接注冊開通使用，如果您是微盟老用戶，由于數(shù)據(jù)還在修復(fù)過程中，為避免期間產(chǎn)生臟數(shù)據(jù)，請您重新注冊一個賬戶，并聯(lián)系您對應(yīng)的銷售，我們將為您開通付費版本，等數(shù)據(jù)恢復(fù)后，我們會把新老賬號數(shù)據(jù)進行合并。

服務(wù)器依舊沒有完全修復(fù)。

也就是說，微盟此次的崩潰時間，長達53-125小時。

所以到底發(fā)生了啥？讓如此體量的企業(yè)，系統(tǒng)說崩就崩，而且崩潰時間之長，崩潰影響之大，都已不止于輿論了。

一方面，近期受到疫情影響，生意本來就很難做，再加上微盟系統(tǒng)崩潰時間過長，中小企業(yè)直哭喊：“生意做不下去了！”

微盟崩潰都上了熱搜。

中小商家更是叫苦連天：

另一方面，微盟自身也受到了重創(chuàng)。

24日到25日，僅在這一天時間內(nèi)，微盟集團蒸發(fā)的市值超過10億港元！

所以這樣大的事情，究竟是怎么造成的？

原來，微盟是遭到了人為惡意破壞，而據(jù)官方發(fā)布的公告，此人恰恰正是自家員工——研發(fā)中心運維部核心運維人員賀某。

在各方猜測后，微盟發(fā)布了公告：

公告中稱，賀某因個人精神和生活等方面原因，在2月23日晚18點56分，通過個人VPN登入公司內(nèi)網(wǎng)跳板機，對微盟線上生產(chǎn)環(huán)境進行了惡意的破壞。

微盟集團還對他進行了追蹤分析，定位到登錄賬號及IP地址，并于2月24日向?qū)毶絽^(qū)公安局報案。

目前賀某已經(jīng)被寶山區(qū)公安局進行刑事拘留，承認犯罪事實。

微盟是家什么公司？

那么這個慘遭刪庫的微盟，到底是干啥的？為啥影響這么大？代價這么慘？

簡單來講，就是幫人線上開店的，比如公眾號賣貨的線上店鋪、飯店做外賣服務(wù)的線上店鋪、酒店旅游行業(yè)的線上店鋪……

這些線上開店的中小商家，比如寫公眾號的、開飯店的、開酒店的，除了大型集團之外，一般不太可能自己招人搭建一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)團隊，那么就可以借助微盟這樣的平臺“套模版”，把自己的店鋪放上去。

另一家大家可能更熟悉一點的企業(yè)，杭州的有贊，就是做這個的.相信不少人在看到公眾號賣零食、小家電、口罩、酒精的時候，都是跳轉(zhuǎn)到有贊這類平臺的店鋪上下單的，可以理解為一個只有B端商鋪、沒有C端大面積流量入口的淘寶平臺。

當然，按照“互聯(lián)網(wǎng)以造詞”為本，這類服務(wù)被統(tǒng)稱為SaaS，Software as a Service，軟件即服務(wù)，給客戶提供一個軟件，就當我提供一種服務(wù)了。

因此，微盟這類開店SaaS服務(wù)商，雖然并不像淘寶、京東等電商一樣平臺上直接有億萬用戶，但通過在平臺上開店的中小商家，它們一樣影響著許多C端消費者，數(shù)據(jù)庫沒了，商家店鋪數(shù)據(jù)丟失，就好像你辦卡的健身房跑路了一樣，消費者自然也會受到困擾。

不過呢，一家跌倒，其他家自然也就像餓狼一樣鋪上來了：

員工刪庫為哪般？

此外，這次刪庫跑路的員工，究竟是為何這樣做，也引發(fā)了各種猜測。

目前主要有三種原因傳聞。

第一種，公司管理問題。

稱微盟公司管理嚴苛，績效壓力大，加之時下市場環(huán)境，薪資待遇和人事調(diào)整加重內(nèi)部壓力，于是有了這名員工的報復(fù)性舉動。

第二種，員工個人原因。

稱該員工欠了高利貸無力償還，有了厭世心態(tài)，做出刪庫跑路的過激舉動。

還有第三個原因，說該員工在個人情感方面，遭受了來自公司其他人的不道德行為，最后被該員工如此報復(fù)。

但上述種種，目前還都是內(nèi)外傳聞，官方公告中，沒解釋具體原因。

只是如公告中披露，該名員工雖然做的是“刪庫”，卻沒有“跑路”，行為如此離奇，確實很詭異。

如何預(yù)防手滑刪庫？

最后，經(jīng)此一役，如何預(yù)防這種數(shù)據(jù)丟失的情況，也被更多人討論。

也有一些過來人高贊建議：

公眾號“成哥的世界”建議，企業(yè)可以使用云數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，因為公有云廠商具有相對比較完善的自動備份和恢復(fù)機制，沒有機會被刪庫；做好備份，做好全量備份、增量備份、延遲備份，而且要多機房異地備份；管理好控制權(quán)限，用主機安全管控軟件或者堡壘機來攔截高危命令；進行普法宣傳，給予警示告誡，防止相關(guān)人員想不開。

而知乎用戶“空白白白白”則建議，企業(yè)應(yīng)當建立敏感數(shù)據(jù)操作雙人復(fù)核機制，需要雙人審批；用異地災(zāi)備或異步通訊的方式做數(shù)據(jù)實時備份；建立關(guān)鍵應(yīng)用業(yè)務(wù)的刪庫監(jiān)控機制，做重要操作的時候需要確認。

輪子哥也參與了話題，他說，要確保“只有從集群上下線的服務(wù)器才能被人類操作”。

然而歸根到底，在微盟這個事情中，可能也防不住“心生怨懟”的員工。

所以防火防盜防病毒之余，公司老板們也多關(guān)心下員工生活和心理，打造一個愉快、順遂的環(huán)境，不要讓類似刪庫跑路的事情上演。

另外也要鄭重勸告一下，工作嘛，再大的事兒也犯不著走上犯罪道路。

賭上自由和未來，不值得。

參考鏈接：

https://tech.sina.com.cn/roll/2020-02-25/doc-iimxyqvz5751928.shtmlhttps://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2020-02-25/doc-iimxxstf4327975.shtmlhttps://mp.weixin.qq.com/s/kIv2R-HI5xljY8EX4H4nawhttps://www.zhihu.com/question/374518368