程序員“刪庫(kù)跑路”，一己之力蒸發(fā)公司市值超10億，300萬商鋪遭癱瘓

十三 2020-02-26 18:03:03 來源：量子位

十三 伊瓢 發(fā)自 凹非寺
量子位 報(bào)道 | 公眾號(hào) QbitAI

一個(gè)程序員，憑一己之力，刪除自家公司數(shù)據(jù)庫(kù)，市值蒸發(fā)超10個(gè)億。

段子一樣的事情，就真的這么上演了。

而且就發(fā)生在中國(guó)，這家公司叫微盟，是一家從事智能商業(yè)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是微信頭部服務(wù)提供商。

至于程序員刪庫(kù)跑路的背后原因，還被扯出了多個(gè)狗血版本。

再腦洞的職場(chǎng)劇，估計(jì)都不敢這么拍。

員工刪庫(kù)跑路，公司市值暴跌10億

事情從2月23日晚說起。

當(dāng)時(shí)微盟公司的SaaS業(yè)務(wù)突然崩潰，而基于微盟的商家小程序都處于宕機(jī)狀態(tài)，300萬家商戶生意基本停擺。

第一時(shí)間，微盟收到系統(tǒng)監(jiān)控警報(bào)，發(fā)現(xiàn)是SaaS業(yè)務(wù)服務(wù)出現(xiàn)故障，隨后立即召集相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)微盟服務(wù)器遭到了嚴(yán)重破壞。

然而，系統(tǒng)崩潰了24小時(shí)后，依舊沒有得到修復(fù)。

于是2月24日晚間，微盟官方發(fā)布公告，表示正在緊急修復(fù)中，服務(wù)恢復(fù)預(yù)計(jì)還需要24-48小時(shí)——詭異的是沒解釋背后原因。

合作方騰訊云也給出緊急回復(fù)：

微盟運(yùn)維事故發(fā)生后，騰訊云的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在第一時(shí)間與微盟對(duì)齊，研究制定修復(fù)方案。工程師們正在日夜趕工，將盡最大努力協(xié)助微盟降低損失。

然而，崩潰狀態(tài)還在繼續(xù)。

說好的24-48小時(shí)，眼看是實(shí)現(xiàn)不了了。于是微盟隨后又發(fā)布了一則公告：

截至2月25日早上7點(diǎn)，我們的生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)修復(fù)在有序推進(jìn)，我們預(yù)計(jì)2月25日晚上24點(diǎn)前微盟集團(tuán)的生產(chǎn)環(huán)境將修復(fù)完成，微盟所有新用戶將可恢復(fù)服務(wù)；老用戶由于數(shù)據(jù)修復(fù)時(shí)間問題，微盟集團(tuán)將提供臨時(shí)過渡方案，預(yù)計(jì)老用戶數(shù)據(jù)修復(fù)將可在2月28日晚上24點(diǎn)前完成。

然而截至發(fā)稿前，微盟官方首頁(yè)的恢復(fù)通知顯示：

如果您是微盟新用戶，可以直接注冊(cè)開通使用，如果您是微盟老用戶，由于數(shù)據(jù)還在修復(fù)過程中，為避免期間產(chǎn)生臟數(shù)據(jù)，請(qǐng)您重新注冊(cè)一個(gè)賬戶，并聯(lián)系您對(duì)應(yīng)的銷售，我們將為您開通付費(fèi)版本，等數(shù)據(jù)恢復(fù)后，我們會(huì)把新老賬號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并。

服務(wù)器依舊沒有完全修復(fù)。

也就是說，微盟此次的崩潰時(shí)間，長(zhǎng)達(dá)53-125小時(shí)。

所以到底發(fā)生了啥？讓如此體量的企業(yè)，系統(tǒng)說崩就崩，而且崩潰時(shí)間之長(zhǎng)，崩潰影響之大，都已不止于輿論了。

一方面，近期受到疫情影響，生意本來就很難做，再加上微盟系統(tǒng)崩潰時(shí)間過長(zhǎng)，中小企業(yè)直哭喊：“生意做不下去了！”

微盟崩潰都上了熱搜。

中小商家更是叫苦連天：

另一方面，微盟自身也受到了重創(chuàng)。

24日到25日，僅在這一天時(shí)間內(nèi)，微盟集團(tuán)蒸發(fā)的市值超過10億港元！

所以這樣大的事情，究竟是怎么造成的？

原來，微盟是遭到了人為惡意破壞，而據(jù)官方發(fā)布的公告，此人恰恰正是自家員工——研發(fā)中心運(yùn)維部核心運(yùn)維人員賀某。

在各方猜測(cè)后，微盟發(fā)布了公告：

公告中稱，賀某因個(gè)人精神和生活等方面原因，在2月23日晚18點(diǎn)56分，通過個(gè)人VPN登入公司內(nèi)網(wǎng)跳板機(jī)，對(duì)微盟線上生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了惡意的破壞。

微盟集團(tuán)還對(duì)他進(jìn)行了追蹤分析，定位到登錄賬號(hào)及IP地址，并于2月24日向?qū)毶絽^(qū)公安局報(bào)案。

目前賀某已經(jīng)被寶山區(qū)公安局進(jìn)行刑事拘留，承認(rèn)犯罪事實(shí)。

微盟是家什么公司？

那么這個(gè)慘遭刪庫(kù)的微盟，到底是干啥的？為啥影響這么大？代價(jià)這么慘？

簡(jiǎn)單來講，就是幫人線上開店的，比如公眾號(hào)賣貨的線上店鋪、飯店做外賣服務(wù)的線上店鋪、酒店旅游行業(yè)的線上店鋪……

這些線上開店的中小商家，比如寫公眾號(hào)的、開飯店的、開酒店的，除了大型集團(tuán)之外，一般不太可能自己招人搭建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，那么就可以借助微盟這樣的平臺(tái)“套模版”，把自己的店鋪放上去。

另一家大家可能更熟悉一點(diǎn)的企業(yè)，杭州的有贊，就是做這個(gè)的.相信不少人在看到公眾號(hào)賣零食、小家電、口罩、酒精的時(shí)候，都是跳轉(zhuǎn)到有贊這類平臺(tái)的店鋪上下單的，可以理解為一個(gè)只有B端商鋪、沒有C端大面積流量入口的淘寶平臺(tái)。

當(dāng)然，按照“互聯(lián)網(wǎng)以造詞”為本，這類服務(wù)被統(tǒng)稱為SaaS，Software as a Service，軟件即服務(wù)，給客戶提供一個(gè)軟件，就當(dāng)我提供一種服務(wù)了。

因此，微盟這類開店SaaS服務(wù)商，雖然并不像淘寶、京東等電商一樣平臺(tái)上直接有億萬用戶，但通過在平臺(tái)上開店的中小商家，它們一樣影響著許多C端消費(fèi)者，數(shù)據(jù)庫(kù)沒了，商家店鋪數(shù)據(jù)丟失，就好像你辦卡的健身房跑路了一樣，消費(fèi)者自然也會(huì)受到困擾。

不過呢，一家跌倒，其他家自然也就像餓狼一樣鋪上來了：

員工刪庫(kù)為哪般？

此外，這次刪庫(kù)跑路的員工，究竟是為何這樣做，也引發(fā)了各種猜測(cè)。

目前主要有三種原因傳聞。

第一種，公司管理問題。

稱微盟公司管理嚴(yán)苛，績(jī)效壓力大，加之時(shí)下市場(chǎng)環(huán)境，薪資待遇和人事調(diào)整加重內(nèi)部壓力，于是有了這名員工的報(bào)復(fù)性舉動(dòng)。

第二種，員工個(gè)人原因。

稱該員工欠了高利貸無力償還，有了厭世心態(tài)，做出刪庫(kù)跑路的過激舉動(dòng)。

還有第三個(gè)原因，說該員工在個(gè)人情感方面，遭受了來自公司其他人的不道德行為，最后被該員工如此報(bào)復(fù)。

但上述種種，目前還都是內(nèi)外傳聞，官方公告中，沒解釋具體原因。

只是如公告中披露，該名員工雖然做的是“刪庫(kù)”，卻沒有“跑路”，行為如此離奇，確實(shí)很詭異。

如何預(yù)防手滑刪庫(kù)？

最后，經(jīng)此一役，如何預(yù)防這種數(shù)據(jù)丟失的情況，也被更多人討論。

也有一些過來人高贊建議：

公眾號(hào)“成哥的世界”建議，企業(yè)可以使用云數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，因?yàn)楣性茝S商具有相對(duì)比較完善的自動(dòng)備份和恢復(fù)機(jī)制，沒有機(jī)會(huì)被刪庫(kù)；做好備份，做好全量備份、增量備份、延遲備份，而且要多機(jī)房異地備份；管理好控制權(quán)限，用主機(jī)安全管控軟件或者堡壘機(jī)來攔截高危命令；進(jìn)行普法宣傳，給予警示告誡，防止相關(guān)人員想不開。

而知乎用戶“空白白白白”則建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立敏感數(shù)據(jù)操作雙人復(fù)核機(jī)制，需要雙人審批；用異地災(zāi)備或異步通訊的方式做數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份；建立關(guān)鍵應(yīng)用業(yè)務(wù)的刪庫(kù)監(jiān)控機(jī)制，做重要操作的時(shí)候需要確認(rèn)。

輪子哥也參與了話題，他說，要確?！爸挥袕募荷舷戮€的服務(wù)器才能被人類操作”。

然而歸根到底，在微盟這個(gè)事情中，可能也防不住“心生怨懟”的員工。

所以防火防盜防病毒之余，公司老板們也多關(guān)心下員工生活和心理，打造一個(gè)愉快、順?biāo)斓沫h(huán)境，不要讓類似刪庫(kù)跑路的事情上演。

另外也要鄭重勸告一下，工作嘛，再大的事兒也犯不著走上犯罪道路。

賭上自由和未來，不值得。

參考鏈接：

https://tech.sina.com.cn/roll/2020-02-25/doc-iimxyqvz5751928.shtmlhttps://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2020-02-25/doc-iimxxstf4327975.shtmlhttps://mp.weixin.qq.com/s/kIv2R-HI5xljY8EX4H4nawhttps://www.zhihu.com/question/374518368