讓“組織AI”追上“物理AI”，飛書廣州峰會發布“粵企一齊飛”加速計劃

量子位的朋友們 2025-12-19 15:08:09 來源：量子位

12月18日，以“AI 時代的先進組織力”為主題的 2025 飛書先進生產力峰會·廣州站在小鵬汽車廣州總部舉辦。本次峰會聚焦大灣區“物理 AI”產業的組織升級，吸引了小鵬汽車、小馬智行、優必選、欣旺達動力、樂聚機器人等新能源汽車產業鏈、智能駕駛、具身智能等領域的數百位企業高層、政府代表及行業專家參與，共同探討 AI 時代先進生產力的實踐路徑。

讓“組織 AI”追上“物理 AI”

“從汽車、智能駕駛到機器人，大灣區不僅是制造高地，更是全球‘物理 AI’濃度最高的城市之一。盡管AI浪潮已經改變很多生產方式，但管理方式可能還停留在很多年前，出現了‘身體比腦子跑得快’的錯位。”飛書制造行業總經理張棣在開場演講中直言，物理 AI 的進化，必須匹配同等量級的“組織 AI”。

AI 如何落地？張棣指出，正如汽車行業正在經歷“軟件定義汽車”，飛書致力于幫助企業實現“軟件定義組織”。AI 已深入制造業研發、生產等核心場景：在吉利，飛書AI 助力尺寸檢測縮短至 20 分鐘；在公牛，飛書AI 助力客服團隊接待能力提升 30 倍。“我們把最先進的AI‘武器’，交給離炮火最近的一線業務人員。”

為了解決這一錯位，越來越多的行業領軍者選擇了飛書。張棣現場披露：在銷量 TOP 20 的新能源車企中，8 成選擇飛書；在中商產業研究院發布的“2025年中國消費電子行業最具潛力企業TOP30”榜單中，使用飛書的企業占比超50%。智元機器人、優必選等頭部具身智能企業也紛紛擁抱飛書。

“物理 AI ”企業的“飛書實踐”

在物理 AI 領域，無論是造車還是造機器人，都面臨著極度復雜的軟硬件協同研發與海量知識沉淀、管理等痛點。峰會現場，小鵬汽車、小馬智行、海柔創新等企業圍繞這些議題分享實踐。

小鵬汽車：近期，小鵬 IRON 人形機器人備受矚目，也在峰會現場引發圍觀。而在小鵬內部，同樣活躍著一個名為IRON的“數字超級員工”——IRON。作為企業級Agent，它以權限可控的形式，深度接入飛書的知識、消息、流程和業務數據，把分散在 44 個服務臺、2000 萬份文檔和 85 個消息渠道里的信息重新整合，解決了過往隨著組織迅速擴張、信息也隨之指數級膨脹所帶來的“找信息、理流程、對消息”時間損耗上。小鵬汽車副總經理譚蔚華介紹：IRON上線后，智能問數功能每年可節省 100 萬元成本；服務臺工單處理時長減少 30%，表單流程效率提升75%；整體相當于每個月增加了128 名AI員工參與工作。

在全球化背景下，小鵬汽車致力于探索將企業的全價值鏈像 AI 模型一樣具備“全球泛化”能力——讓全球用戶享受到小鵬汽車產品創新成果。其數據智能中心產品專家黃志成表示，飛書項目助力小鵬達成“用最低成本最高效率滿足最廣泛的業務需求與最長線的業務縱深”的數智化探索使命與AI的規模化應用。

小馬智行：作為 L4 級自動駕駛的領跑者，小馬智行供應鏈副總裁彭健表示，飛書讓全球研發團隊打破語言與系統的壁壘，協同效率大幅提升。與此同時，在飛書多維表格等能力的支持下，小馬智行將第七代Robotaxi從“想到”到“落地”的流程壓縮至最短。此外，無人駕駛涉及龐大的知識體系，飛書知識問答激活了小馬智行積累的超 300 萬份云文檔，讓新人也能迅速獲取“老師傅”的智慧。

海柔創新：作為全球箱式倉儲機器人系統專家，海柔創新市場總經理胡斐晗指出，飛書不僅支撐了海柔創新全球團隊的跨語言無縫協作，更解決了研發管理的難題。通過飛書項目落地 IPD 流程，海柔的交付效率提升了30%。而在知識管理層面，飛書知識問答讓海柔沉淀的 10 萬多篇精華文檔和企業詞條成為了全員隨身攜帶的“超級外腦”，知識流轉效率提升了30%。

峰會現場發布了“粵企一齊飛”效能加速計劃，通過標桿引領與 AI 普惠，推動 AI 技術在制造業的規模化滲透。正如張棣所言：“AI 時代，信息流動的速度，決定了企業的進化速度。”