AI寫公文，到底靠不靠譜？

金磊 明敏 發自 WAIC

量子位 | 公眾號 QbitAI

什么？現在公務員處理政務，也都能用上模型了？？？

沒錯，就在這次的世界人工智能大會（WAIC）上，金山辦公便首次發布了一款別具一格的自研模型——

金山政務辦公模型1.0。

話不多說，我們直接來看下效果。

例如想要了解最近關于“新質生產力”的講話，那么公務員現在只需一個“問”的動作即可：

但問答這件事情對于任意模型來說都算是基本功了，那么像寫公文這樣難度進階的任務呢？

首先在下筆前的階段，公務員們現在就有了許許多多的模版和范文可選擇、參考。

內容上從事務、行政到法律，類型上從重要講話、法律法規和政策文件，可謂是應有盡有，且都支持搜索。

在文采方面，還可以有相關主題或內容的金句、成語、詩詞等，頗有種妙語信手拈來的感覺，一下子讓公文變得高大上。

再如我們輸入一個主題，AI便可以根據給定的prompt來先生成一個大綱：

而后在擬定的大綱基礎上，公務員們可以繼續用AI生成細節內容做補充。

當然，續寫、潤色、糾錯、查重、排版等功能也是應有盡有。

這便是在金山政務辦公模型1.0的基礎上，金山辦公所發布的政務領域的新應用——WPS AI政務版，已經集成到了自家王牌產品WPS Office中。

而且若是細看在WPS AI政務版寫出來的公文，風格是有種“老干部”的感覺了。

而與這個模型更多相關的細節，“打開方式”是這樣的：

• 13B自研模型
• 億級政務預語料訓練
• 百萬級人工精標數據

并且金山辦公WPS AI在政務辦公領域的能力，并非概念，而是已經實際落地應用了。

像剛才我們展示的WPS AI政務版，是已經在上海浦東新區部分單位“上崗”的那種。

不過有一說一，畢竟政務還是一個非常嚴謹、嚴肅的事情，那么AI模型到底靠不靠譜呢？

“從小讀公文長大的”

整體來看，WPS AI政務版在應用場景方面主要分為三大類，從剛才我們看到的演示中也能感知一二，分別是：

• 政務AI問答：可詢問知識、政策、事項和結果
• 政務AI寫作：寫、改、潤、校
• 政務AI工具：查、閱、審、策

但金山辦公推出WPS AI政務版的目的，不是給你生成一個可以直接用的公文；而且目前不論是哪個領域的垂類AI模型，也并沒有“進化”可以獨當一面的程度。

至于它能夠起到的作用，正如金山辦公助理總裁陳波所總結的：

簡單公文，一氣呵成。

復雜公文，切磋琢磨。

換言之，就是WPS AI政務版對于公務員們來說，定位依舊是AI助手，可以讓簡單工作的效率Pro Max；對于較為復雜的工作，則是進入到“人機協同”的模式共同打磨研究。

由此便可解決公務員們在政務辦公場景下固有的寫作下筆難、文件理解難、知識查詢難，以及業務利用難等問題。

至于可信度方面，我們可以先來看下數據層。

據了解，WPS AI政務版在系統中內置了一個數據，積累了國家多年來政府報告、重要講話等等。

用戶還可以把個人所在的單位甚至是科室的數據給囊括進來，主打一個獨一無二；當然，也可以購買第三方的數據和資料。

也正如我們剛才提到的，金山政務辦公模型的語料是達到了億級的，金山辦公對此非常形象地比喻為：

從小讀公文長大的。

該模型從數據預料準備的過程中就開始“量身定制”，并且這個模型還非常了解國家相關政策，其回答均基于可靠依據，確保內容準確無誤。

并且這種“量身定制”是貫穿了后續的應用層和對接層。

由此可見，金山辦公的WPS AI政務版是具備專業、定制化等特點的AI了。

那么隨之而來的一個問題是，它和市面上已有的政務模型相比，又有什么優勢呢？

在量子位與陳波交流的過程，他表示：

金山辦公做了文檔這么多年，我們對文檔加工處理等工作的細節把控必然是專業的；加之金山辦公在AI技術也有多年的深耕，因此在業務和AI兩方面我們都具備一定的優勢。

另一方面，金山辦公表示，WPS AI政務版采用的13B模型，這意味著在4090顯卡上即可運行，對于政務單位而言是能馬上落地的。

更大的模型對算力要求一定會更高，考慮到目前大環境和趨勢，WPS AI政務版采用的方案更具性價比，也更有落地價值。

實際上，對于國內政務領域的AI應用落地，最關注的指標無外乎安全隱私、私有化部署、準確可信、更多國內事務。

金山政務辦公模型1.0的四大特點，也剛好針對如上幾方面夯實優勢。

它不僅將模型規?？刂圃诳伤接胁渴鸬姆秶鷥?，還支持國產GPU，符合政務領域使用國產軟硬件的要求；同時用億級政務語料訓練，其中包含百萬級人工精標數據，保障模型性能；并加強了對齊，確保模型輸出符合事實、可追溯驗證。

但縱觀金山辦公的整場活動，WPS AI政務版雖然是其To G的首次嘗試，但也還只整體升級內容中的一隅。

在已有的To C和To B業務中，金山辦公亦有新的大動作。

個人/企業生產力再Pro Max

先來看To C方面，WPS AI為個人用戶新增了4個AI辦公助手：

• AI寫作助手
• AI閱讀助手
• AI數據助手
• AI設計助手

金山辦公為這4個助手注入了許多超前又實用的能力，進一步提升了AI輔助辦公的絲滑感。

比如AI寫作助手中的AI伴寫功能。

很多用AI輔助寫作的人或許都經歷過這樣的情形：自己創作突然卡殼，想找AI來拓展思路。但是怎么指導AI，還需要自己想出好的提示詞，一般提示詞越精準詳細，效果才會越好。

結果就導致在創作時，自己的大腦總是在寫作和想提示詞之間來回切換，效率并沒有提升多少。

AI寫作助手的AI伴寫功能，就是為了解決這一問題。

它能提供由人類主導的、沉浸式AI寫作體驗?；谟脩糨斎氲奈谋?，AI伴寫能預測用戶想要表達的內容，幫用戶想出“卡在嘴邊的句子”。

預測文本以灰色字體出現，如果符合用戶的表達預期，按下tab鍵即可選用；如果不符合預期，也無需進行任何操作，繼續按照自己的思路寫，AI就會基于最新的輸入繼續調整建議。這樣一來，用戶在使用AI輔助寫作時，就能完全專注于自己的思路。

除了續寫之外，還有很多人喜歡用AI進行最后的文章潤色和檢查。

不過比較粗糙的AI潤色功能，往往是直接把AI修改過的內容整體放在一旁，想要知道AI到底修改過哪里，還需要人類逐字逐句檢查。

AI寫作助手的中AI全文潤色功能，就基于這一問題，把AI潤色和傳統的文檔修訂功能結合在了一起。

這樣一來，人類不僅能一眼看出AI做了哪些調整，每個調整下方還會給出改進理由，而且是否采用AI潤色后的文章。

金山辦公助理總裁晁云曈表示，這也能讓用戶更有掌控感。

除了要寫文本，日常讀文本的場景更多。

AI閱讀助手包含AI總結、AI解釋、AI文檔問答等功能，都是當下大熱的AI能力。

大家日常閱讀時想必也遇到過這樣的情形：看資料總是遇到陌生詞匯，自己來回手動切換界面查詢，最后花了很長時間，資料卻沒看多少。

AI閱讀助手現在能解決這樣的問題，它的AI解釋能力能直接幫你完成搜索查詢，不用再自己手動跳出。如此一來，閱讀的思路能更加連貫流暢，效果自然就高了。

以及在大家都會頭痛的數據處理上，AI數據助手搞定了表格操作、公式、函數等一系列能力。

比如匯總數據的時候，總是會遇到空白行?，F在，基于AI數據助手，用戶只需輸入“刪除空白行”，WPS就能通過內嵌的自然語言轉JS能力，完成操作。

另外，現在不懂Python的用戶也能搞定各種數據分析了。

AI數據問答功能可以調用云端AI能力。比如自然語言轉Python，能實現在表格沙箱里安全執行Python的代碼服務，最終結果會通過網絡返回給用戶。

值得一提的是，這部分能力本來是Copilot Pro(To B)的底層能力，現在開放到C端面向更多人提供。

最后，AI設計助手則解決了排版、風格美化、濾鏡等一系列問題。因為PPT版式太丑而挨批，也將成為過去時了~

再來看面向B端的WPS AI企業版，它由AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文檔庫）和?Copilot Pro（企業智慧助理）三個核心組成。

對于To B服務，金山辦公希望能構建“企業大腦”。

這其中的關鍵便是智能文檔庫，因為每個企業都積累了海量內部知識，如果能將它們做進一步智能化處理，企業的運行效率和業務水平都能得到提升。

WPS AI的AI Docs（智能文檔庫），支持云文檔一鍵升級為智能文檔庫。無需訓練、數據清洗、數據遷移，AI就可以具備強大的文檔解析能力，學會企業的知識。

它能解決很多企業內最平常但也最繁瑣的問題。

比如新人入職時，最容易遇到很多基礎問題，就需要去找不同同事詢問。這其中可能遇到，沒有問對的人、沒有得到正確的回答、不同人答案有出入等情況，非常麻煩。

如果企業構建了智能文檔庫，這個過程將被簡化為和AI對話。AI能在全域內搜索、快速定位關鍵信息和所在文檔。在給出回答的同時，也展示引用文檔，讓回答有依據可追溯，保證準確性。

這還進一步解決了平常找不到文檔的情況。比如想不起來文檔名字、作者，就需要按著時間線挨個找……基于AI搜索，就能鎖定到相關資料所在的文件夾/文檔，然后再開始針對性閱讀。

金山辦公解決方案負責人于葉舟表示，并不是讓AI回答所有問題，而是希望它能為人類提供一個找到答案的路徑。

而為了能讓AI更好理解企業知識庫中的文檔，就需要先對內容進行理解。

但問題是，企業積累幾十年的文檔，往往格式種類多樣且復雜比如兩欄/三欄文檔、涉及復雜公式、由照片轉成的PDF等。

基于36年對文檔辦公的理解，AI Docs能夠更精準理解文檔，避免了額外處理的費用和時間，還能幫企業降本增效。

以及在企業最擔心的安全隱私方面，AI Docs構建了完整的文檔權限體系，保障信息不越權。

在回答用戶問題時，它會判斷提問者是否有權限。而且這個功能開箱即用，無需額外開發。

同時它還能有可調用的文檔結構化API，讓AI場景無限擴展。

只需向模型描述需求，它就能把字段信息提取出來，而且可以通過API把它接到其他應用，比如多維表格，就能通過這種方式非?？焖偾业统杀緞摻ǔ鲇蠥I加持的另一個應用。

量子位

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總結來看，金山辦公在To C和To B方面帶來了更加耳目一新的產品、能力和交互方式。它能讓用戶在無感、省事的情況下，更充分感受AI模型的能力。

值得一提的是，如上發布的四大AI助手，都已經在WPS內實際落地，并非簡單demo演示。

這種簡單粗暴秀肌肉的方式，更進一步傳遞理念——

AI辦公，好用才是硬道理

大模型技術浪潮里，各大廠商自證能力，最喜歡用的一種方式便是發布會現場實操演示。

不過很多時候，能力是一碼事，能不能用上又是另一碼事。

能力提升固然令人興奮，證明了趨勢的演進、技術的發展，但對于廣大普通人而言，大家更關心的還是“我能不能使用”、“對我有什么影響”。

金山辦公這次發布，選擇就用大家最熟悉的WPS界面做展示，方式簡單粗暴又有效。

看過的人都懂，這些能力都是自己能上手體驗的、新質生產力也在切實影響自己的生活。

大模型應用落地趨勢，廠商們齊頭并進，都需要向外界證明自己的能力和潛力。

如今金山辦公的最新發布，給大家提供了一個參考——

把能力開放出來，做成實際落地的產品，讓大家都能使用。

畢竟好不好用、產品是否真的有價值，用戶一上手就知道了。

真金不怕火煉。AI辦公，好用才是硬道理。