巨頭玩家大混戰(zhàn)，AI搜索迎來(lái)全面變革

量子位的朋友們 2024-03-11 21:02:09 來(lái)源：量子位

人對(duì)未知事物的求解，對(duì)未知世界的探索，使得“好奇心滿(mǎn)足”成為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的核心人性需求之一。人們迫切需要一個(gè)便捷、高效獲取信息的產(chǎn)品入口，去用“搜索”滿(mǎn)足高頻、剛性的求知欲望。

于是，互聯(lián)網(wǎng)世界就誕生了像谷歌這樣的搜索引擎巨頭，深刻影響著現(xiàn)代生活的方方面面。

然而，傳統(tǒng)搜索雖然能滿(mǎn)足初期階段的信息交付，但這種交付是不完美、不充分的。基于現(xiàn)有商業(yè)模式和搜索引擎技術(shù)的局限性，傳統(tǒng)搜索引擎無(wú)法深度了解用戶(hù)的搜索意圖，用戶(hù)在搜索結(jié)果中也難以找到全面而準(zhǔn)確的答案。

此外，傳統(tǒng)搜索答案常常出現(xiàn)的是文本、文件、網(wǎng)站、問(wèn)答、在線(xiàn)文檔等不同形式的混雜內(nèi)容，充斥著垃圾信息與無(wú)效廣告。用戶(hù)不僅要耗費(fèi)時(shí)間精力逐一閱讀，還要對(duì)各種呈現(xiàn)方式的內(nèi)容進(jìn)行自行判斷、篩選、整理，最終才能從繁雜的信息中獲得有效的知識(shí)。

在這個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)耗費(fèi)了大量時(shí)間、精力、以及決策成本。而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息如滾雪球般增長(zhǎng)，用戶(hù)花在搜索上的成本更是呈指數(shù)爆增。麥肯錫的一項(xiàng)調(diào)查顯示，典型的知識(shí)工作者超過(guò)四分之一的時(shí)間花在信息搜索上。

搜索引擎，亟待一場(chǎng)顛覆。

傳統(tǒng)搜索迎來(lái)顛覆，巨頭玩家大混戰(zhàn)

搜索的下半場(chǎng)，是AI。

隨著科技的不斷創(chuàng)新以及信息的爆炸式增長(zhǎng)，用戶(hù)對(duì)搜索引擎的需求越來(lái)越多樣化，“關(guān)鍵詞匹配”這一傳統(tǒng)搜索方案逐漸過(guò)時(shí)。

全網(wǎng)的內(nèi)容搜索正在發(fā)生重大變革，人類(lèi)接受和處理信息的模式被重構(gòu)。

尤其在AI大模型與生成式AI（AIGC）持續(xù)火爆的當(dāng)下，以ChatGPT為代表的生成式AI提供了搜索獲取知識(shí)的另一種選項(xiàng)——AI搜索。

傳統(tǒng)搜索只會(huì)提供海量信息，AI搜索更加智能和善解人意。作為用戶(hù)獲取信息的高頻入口，搜索自然也就成為大模型落地的核心應(yīng)用場(chǎng)景，在大模型加持下，使得AI搜索具備整合、提煉、串聯(lián)信息的能力，極大優(yōu)化了信息檢索和知識(shí)獲取的過(guò)程。識(shí)別和響應(yīng)更加模糊或抽象的搜索，為用戶(hù)提供個(gè)性、實(shí)時(shí)、互動(dòng)、準(zhǔn)確的答案，而用戶(hù)獲取知識(shí)的速度和全面性也將大大提高，甚至可以做到千人千面式的跨模態(tài)體驗(yàn)。

從模糊到精準(zhǔn)，從信息羅列到知識(shí)整合。AI搜索不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)搜索的降維打擊，更能引發(fā)新一輪的商業(yè)革命。

當(dāng)前，AI搜索已是全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“兵家必爭(zhēng)之地”。

2023年，沉寂多年的搜索市場(chǎng)熱鬧起來(lái)，各方勢(shì)力瘋狂涌入，不斷解鎖AI搜索的新場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)新應(yīng)用，開(kāi)啟了群雄逐鹿的嶄新階段。

國(guó)外，谷歌、微軟等科技巨頭爭(zhēng)相入局，Perplexity AI和Glean等明星初創(chuàng)風(fēng)頭無(wú)兩。國(guó)內(nèi)，昆侖萬(wàn)維、百度、360、甚至淘寶、抖音都紛紛加入戰(zhàn)場(chǎng)。

2023年8月，昆侖萬(wàn)維官宣發(fā)布“天工AI搜索”，成為國(guó)內(nèi)第一家推出AI搜索應(yīng)用的先行者。它通過(guò)多輪對(duì)話(huà)的形式，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)、有效、交互性強(qiáng)的信息，打破了傳統(tǒng)搜索存在的信息泛化、冗余、廣告多等痛點(diǎn)，對(duì)搜索效率進(jìn)行大幅提升，能夠成為用戶(hù)在職場(chǎng)、科研、教育等場(chǎng)景下的新型、高階“生產(chǎn)力助手”。

2023年10月，百度將旗下的簡(jiǎn)單搜索升級(jí)為AI互動(dòng)式搜索引擎，在搜索頁(yè)面內(nèi)置文心一言大模型技術(shù)，用戶(hù)可以提出任何問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)Chat AI對(duì)話(huà)功能。

AI搜索不僅讓搜索賽道的發(fā)展進(jìn)入新階段，也為短視頻、電商等領(lǐng)域的玩家提供了一種新的解法。淘寶、抖音等也在發(fā)力AI搜索，各自根據(jù)平臺(tái)生態(tài)的特點(diǎn)，完善平臺(tái)上的關(guān)鍵詞搜索、場(chǎng)景式搜索、提問(wèn)式搜索等場(chǎng)景。

去年9月，淘寶對(duì)電商搜索導(dǎo)購(gòu)方式進(jìn)行迭代，啟動(dòng)“淘寶問(wèn)問(wèn)”的內(nèi)測(cè)；去年12月，抖音則在APP內(nèi)測(cè)試“AI搜”的智能搜索功能，與商品、團(tuán)購(gòu)、用戶(hù)、視頻等并列。近期，360集團(tuán)全新升級(jí)的大模型搜索產(chǎn)品“360AI搜索”正式上線(xiàn)安卓應(yīng)用商店。

而在海外，AI搜索初創(chuàng)公司Perplexity AI和Glean分別切入C端和B端市場(chǎng)，在短期內(nèi)迅速成長(zhǎng)為估值超10億美元的獨(dú)角獸。Perplexity AI利用先進(jìn)的AI模型為搜索查詢(xún)提供直接答案，而不是提供網(wǎng)站鏈接列表。Glean是一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的企業(yè)搜索引擎，專(zhuān)門(mén)為解決企業(yè)內(nèi)部信息檢索效率低下的問(wèn)題而設(shè)計(jì)。

天工AI搜索的崛起之路

從時(shí)間上來(lái)看，昆侖萬(wàn)維的“天工AI搜索”是國(guó)內(nèi)第一款A(yù)I搜索落地的產(chǎn)品，奠定了該領(lǐng)域的鼻祖地位。國(guó)內(nèi)第一款A(yù)I搜索產(chǎn)品由昆侖萬(wàn)維推出，這是令很多人沒(méi)有想到的，其實(shí)這也是在意料之中的。

早在2020年，昆侖萬(wàn)維就開(kāi)啟了AIGC的布局。先發(fā)優(yōu)勢(shì)與三年多的工程經(jīng)驗(yàn)積累，讓昆侖萬(wàn)維積累了行業(yè)領(lǐng)先的預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)深度處理能力。2023年4月，昆侖萬(wàn)維發(fā)布自研“天工1.0”大語(yǔ)言模型，成為國(guó)內(nèi)最早一批推出大語(yǔ)言模型的企業(yè)。8月23日，昆侖萬(wàn)維更是官宣發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一款A(yù)I搜索引擎——“天工AI搜索”，打響了國(guó)內(nèi)AI搜索領(lǐng)域的第一槍。

天工1.0大模型是國(guó)內(nèi)首個(gè)對(duì)標(biāo) ChatGPT 的雙千億級(jí)大語(yǔ)言模型，其部署在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的GPU集群上，整合了千億級(jí)預(yù)訓(xùn)練基座模型與千億 RLHF模型。

2024年2月，昆侖萬(wàn)維發(fā)布新版MoE大語(yǔ)言模型天工2.0與新版“天工AI智能助手”APP，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)搭載MoE架構(gòu)并面向全體C端用戶(hù)免費(fèi)開(kāi)放的千億級(jí)參數(shù)大語(yǔ)言模型AI應(yīng)用。天工2.0采用業(yè)內(nèi)頂尖的MoE專(zhuān)家混合模型架構(gòu)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)能力更強(qiáng)、模型響應(yīng)速度更快、訓(xùn)練及推理效率更高、可擴(kuò)展性更強(qiáng)。

“天工AI搜索”深度融合天工大模型能力，通過(guò)人性化、智能化的方式全面提升用戶(hù)的搜索體驗(yàn)，為用戶(hù)提供快速、可靠的交互式搜索服務(wù)。此外，天工AI搜索引入了檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，將信息檢索與語(yǔ)言生成相結(jié)合，通過(guò)高效的檢索和集成，它可以更好地理解用戶(hù)查詢(xún)的問(wèn)題，提供準(zhǔn)確的響應(yīng)，并且適應(yīng)不斷變化的上下文和內(nèi)容，全面重塑中文搜索體驗(yàn)。

目前，檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)成為微軟Copilot落地的關(guān)鍵，它在很大程度上改變了同類(lèi)常規(guī)產(chǎn)品存在的諸多缺陷和短板。用戶(hù)可以很容易地了解一個(gè)新的或者復(fù)雜的話(huà)題，快速找出針對(duì)具體問(wèn)題的一些技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要考慮的事項(xiàng)，保證時(shí)效性、可靠性、兼顧效率和深入。

同時(shí)，“天工AI搜索”具備“打破砂鍋問(wèn)到底”的能力，它用整個(gè)網(wǎng)絡(luò)作為資料庫(kù)保證輸出的實(shí)時(shí)性，可以圍繞一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)無(wú)限次的深度交互，延伸信息呈現(xiàn)的深度和廣度。不僅能輕松分析、得到用戶(hù)的真實(shí)意圖，還能捕捉到問(wèn)題中的上下文關(guān)系，使搜索結(jié)果更精確、更相關(guān)，并且回答引用信息源的參考，保證回答可追溯和值得信任。

（天工AI搜索的智能整合、信息溯源、及追問(wèn)等功能）

另外，它還擁有更強(qiáng)的語(yǔ)義理解能力、多模態(tài)搜索能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和自適應(yīng)搜索、跨語(yǔ)言和跨文化搜索，真正做到了從搜索“信息”到呈現(xiàn)“知識(shí)”，這是相關(guān)競(jìng)品所無(wú)法比擬的功能優(yōu)勢(shì)。

從表面上看，“天工AI搜索”是一款獨(dú)立的搜索軟件，但它與生俱來(lái)就被定位成一款新型、高階“生產(chǎn)力助手”，甚至是企業(yè)級(jí)智能體。因?yàn)樗厮芰擞脩?hù)、企業(yè)與信息交互的方式，在內(nèi)容個(gè)性化創(chuàng)建、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、知識(shí)管理共享、企業(yè)智能助手、業(yè)務(wù)潛力挖掘、生產(chǎn)力提升等方面開(kāi)辟新的途徑和方案。

“天工AI搜索”還扮演一個(gè)過(guò)濾和增強(qiáng)工具的角色，海量的信息和數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)它的技術(shù)處理、優(yōu)化和呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)化為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新質(zhì)生產(chǎn)力，變成一種可視化的資產(chǎn)，被用戶(hù)直觀感知的具象化財(cái)富。它還能與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)更加緊密地融合為數(shù)字基建的底座，確保AI搜索能更好的開(kāi)發(fā)利用各種信息和數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供更加全面和深入服務(wù)的同時(shí)，完成自主學(xué)習(xí)與進(jìn)化。

從2023年2月8日，國(guó)際上微軟發(fā)布由OpenAI的GPT技術(shù)提供支持的搜索引擎新版Bing，開(kāi)啟AI搜索的新紀(jì)元，再到8月，昆侖萬(wàn)維推出國(guó)內(nèi)第一款A(yù)I搜索產(chǎn)品“天工AI搜索”，緊接著百度、阿里、抖音、360在此之后才開(kāi)始紛紛發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品。

在用時(shí)間換空間的科技創(chuàng)新上，競(jìng)爭(zhēng)單元以“秒”為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)研發(fā)與商業(yè)落地上的時(shí)間差，每一刻都在加速拉開(kāi)企業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)的距離，昆侖萬(wàn)維“爭(zhēng)分奪秒”搶占了創(chuàng)新的制高點(diǎn)，并且穩(wěn)坐AI搜索賽道第一梯隊(duì)的頭把交椅，其行業(yè)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)意義非同一般。

解鎖新場(chǎng)景與新應(yīng)用，啟動(dòng)新一輪商業(yè)變革

小小的搜索框，凝聚了半部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)而言，搜索技術(shù)的演進(jìn)與人類(lèi)探索互聯(lián)網(wǎng)世界、獲取信息與知識(shí)的方式嘻嘻相關(guān)。

而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，“搜索”賽道意味著一種橫跨消費(fèi)者、企業(yè)和開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的上萬(wàn)億美元機(jī)會(huì)，也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭(zhēng)之地。

未來(lái)作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和超級(jí)流量入口的AI搜索，將成為新形態(tài)生產(chǎn)力工具的入口、門(mén)戶(hù)，擁有鏈接一切的邊界能力。

在應(yīng)用端，AI搜索快速處理和分析海量數(shù)據(jù)，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的搜索結(jié)果，這種高效率和高準(zhǔn)確性的信息檢索大大減少了人力資源的投入，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高了決策質(zhì)量。通過(guò)分析跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，可以激發(fā)新的創(chuàng)意和解決方案，并幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)，方便企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的存儲(chǔ)、檢索和共享，這有利于打破信息孤島，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體組織效能。

AI搜索的出現(xiàn)，正顛覆著舊有的產(chǎn)業(yè)格局。

比如，在大筆投資了OpenAI之后，微軟率先向老牌搜索引擎巨頭谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)。微軟推出由OpenAI的GPT技術(shù)提供支持的新版Bing搜索引擎，直接向用戶(hù)給出答案，而非展示鏈接。隨后，微軟又宣布將Bing Chat及其企業(yè)版Bing Chat for Enterprise更名為Copilot，并將其定位為“AI助手”，使復(fù)雜的任務(wù)更易于管理，從而促進(jìn)協(xié)作環(huán)境并增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)，以昆侖萬(wàn)維為代表的玩家也不斷拓展著AI的能力邊界，讓用戶(hù)更加方便地感受到大模型技術(shù)帶來(lái)的搜索體驗(yàn)變革。比如，除了AI搜索功能外，昆侖萬(wàn)維“天工AI智能助手”APP中還集成了AI對(duì)話(huà)、畫(huà)畫(huà)、寫(xiě)作、識(shí)圖、速讀、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)新興功能，逐漸成為每個(gè)人日常生活中的全能AI小助手。

（天工AI智能助手APP）

作為超級(jí)流量入口，以及將會(huì)誕生超級(jí)應(yīng)用的搜索領(lǐng)域，注定會(huì)成為兵家必爭(zhēng)之地，而生成式AI還有更加豐富的商業(yè)想象空間。大潮將起，落地為王，相信“天工AI”還能拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景，滿(mǎn)足生活、辦公的多樣化需要，解鎖更多功能性角色轉(zhuǎn)變，讓我們拭目以待。