絢星破局AI落地困境，四大業(yè)務(wù)重構(gòu)企業(yè)智能生產(chǎn)力新范式

量子位的朋友們 2025-09-17 18:12:47 來源：量子位

當(dāng)AI從技術(shù)創(chuàng)新走向產(chǎn)業(yè)實(shí)干，企業(yè)如何跨越從”實(shí)驗(yàn)室效果”到”工業(yè)級應(yīng)用”的鴻溝？面對MIT研究報告揭示的”僅5%的AI試點(diǎn)項(xiàng)目能成功規(guī)模化并帶來財務(wù)價值”的殘酷現(xiàn)實(shí)，絢星智慧科技（NASDAQ:YXT）在9月17日舉行的企業(yè)智能生產(chǎn)力產(chǎn)品發(fā)布會上，正式推出以”智立方AI Box、絢才TalentNova、睿學(xué)NeoLearning、慧銷SaleSmart”四大業(yè)務(wù)為支柱的智能生產(chǎn)力矩陣，為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案。

絢星智慧科技創(chuàng)始人&CEO 盧睿澤

AI落地困境：高評估率與低轉(zhuǎn)化率的矛盾

根據(jù)MIT 2025年7月發(fā)布的《The GenAI Divide——State of AI in Business》研究報告，企業(yè)AI應(yīng)用普遍面臨”高采用、低轉(zhuǎn)化”的挑戰(zhàn)：60%的組織評估過定制或采購企業(yè)級AI工具，但僅5%實(shí)現(xiàn)規(guī)模化推廣應(yīng)用。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力差距和業(yè)務(wù)適配能力差距成為企業(yè)AI內(nèi)部應(yīng)用受阻的兩大鴻溝。

絢星智慧科技創(chuàng)始人兼CEO盧睿澤指出：”AI技術(shù)落地企業(yè)是一場’從實(shí)驗(yàn)室到工業(yè)現(xiàn)場’的漫長旅程。多數(shù)AI工具缺乏工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，無法有效記憶業(yè)務(wù)信息或適配工作流程，導(dǎo)致在關(guān)鍵任務(wù)中失效。”

破局之道：智能生產(chǎn)力戰(zhàn)略框架

針對上述挑戰(zhàn)，絢星在業(yè)界首次提出”企業(yè)智能生產(chǎn)力”戰(zhàn)略，絢星智慧科技創(chuàng)始人兼CEO盧睿澤將其定義為：”智能生產(chǎn)力=AI技術(shù)×AI人才×AI組織的協(xié)同演進(jìn)”。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以工業(yè)級AI為底座，深度融合企業(yè)知識資產(chǎn)、崗位技能與業(yè)務(wù)流程，通過人機(jī)協(xié)同機(jī)制重塑組織運(yùn)作模式。盧睿澤強(qiáng)調(diào)：”AI不應(yīng)是替代人的工具，而是讓人成為創(chuàng)造者、監(jiān)督者和價值放大者的伙伴。絢星的目標(biāo)是讓AI人人可用，讓組織效率倍增。”

四大核心業(yè)務(wù)：全鏈路賦能企業(yè)智能增長

1. 智立方AI Box：工業(yè)級智能生產(chǎn)力基座
智立方首次系統(tǒng)性地提出企業(yè)級AI標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋從基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)到測試評估標(biāo)準(zhǔn)再到安全與治理標(biāo)準(zhǔn)的全生命周期。基于多維工業(yè)級處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級高質(zhì)效知識處理能力（知識抽取與結(jié)構(gòu)化精度≥95%，多模態(tài)知識融合一致性≥90%，知識檢索準(zhǔn)確率≥92%），支持企業(yè)構(gòu)建懂業(yè)務(wù)、懂崗位的AI助手，并通過全鏈路人機(jī)協(xié)同推動企業(yè)從”人力驅(qū)動”升級為”人機(jī)協(xié)同智能驅(qū)動”的新運(yùn)作模式。其核心創(chuàng)新模式是基于崗位AI化+協(xié)作智能調(diào)度來驅(qū)動組織進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)”人效、質(zhì)效、成效”的全面提升。

2. 絢才TalentNova：生態(tài)化人才管理解決方案
絢才是絢星推出的生態(tài)化人才管理解決方案，戰(zhàn)略協(xié)同MOKA、倍智、嘉揚(yáng)等HR專業(yè)廠商。該業(yè)務(wù)通過將HR專業(yè)能力AI化幫助企業(yè)提升人才管理質(zhì)效，主要解決兩大問題：一是讓企業(yè)HR團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理工作更高效智能，同時讓人才管理工作更有效；二是讓企業(yè)人才管理的COE能力AI化成工具賦能給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)務(wù)管理者在AI工具支撐下會管人、能管人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和人才管理的協(xié)同進(jìn)化。

Moka CEO李國興表示：”通過AI輕訪談技術(shù)，我們能夠幫助企業(yè)即時并精準(zhǔn)定位人才畫像，消除業(yè)務(wù)與HR之間的信息差，幫助企業(yè)完成從“招到人”到“選對人”的升級”。 倍智CEO許鋒指出：”人才供應(yīng)鏈的關(guān)鍵點(diǎn)是動態(tài)匹配與精準(zhǔn)預(yù)測。我們與絢星協(xié)同構(gòu)建的Just-in-Time人才供應(yīng)鏈，不僅基于高績效畫像實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，更通過AI能力建模和數(shù)據(jù)洞察，為企業(yè)提供前瞻性的人才戰(zhàn)略支持”。絢星智慧科技副總裁王圣隆表示：“通過絢星AI能力和生態(tài)化的合作模式，我們已為130+企業(yè)、1500+崗位提供動態(tài)能力模型，適配業(yè)務(wù)迭代，助力企業(yè)高效招聘、精準(zhǔn)培養(yǎng)人才，縮短員工勝任周期，為業(yè)務(wù)增長提供更科學(xué)和體系的人才支撐。助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)”在業(yè)務(wù)中管人”與”在管人中促業(yè)”的管理升級。”

3. 睿學(xué)NeoLearning：AI重塑企業(yè)培訓(xùn)范式
睿學(xué)通過”測-學(xué)-練-用-評-萃”的完整教學(xué)閉環(huán)，提供高度仿真的個性化演練和精準(zhǔn)的能力發(fā)展路徑。其L5級對練引擎具備六大核心能力，包括場景建模、訓(xùn)練路徑設(shè)計、私域知識整合、實(shí)時反饋與輔導(dǎo)、智能演繹與交互控制、測評與數(shù)據(jù)洞察，能還原真實(shí)業(yè)務(wù)場景（還原度＞95%），幻覺率控制在5%以內(nèi)。在實(shí)際應(yīng)用中，某酒企通過AI對練使一線銷售的理解速度提升89%，轉(zhuǎn)化率提升29%，AI對練數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵運(yùn)營管控指標(biāo)；某快消企業(yè)覆蓋1500人，參與率95.3%，合格率91%；某乳制品企業(yè)利用AI經(jīng)驗(yàn)萃取工具，將一線銷售的王牌談判技巧等在2周內(nèi)完成傳統(tǒng)方式需2個月的制課工作。

4. 慧銷SaleSmart：AI原生銷售賦能平臺
慧銷秉持”賦能”哲學(xué)，融合AI原生技術(shù)，以行業(yè)銷售模型為核心，洞察銷售行為，指引最佳銷售動作。該平臺通過訓(xùn)戰(zhàn)一體的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，在真實(shí)銷售場景中提供實(shí)時反饋和即時指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)”讓銷冠可復(fù)制，讓管理更有效”。具體應(yīng)用效果：某上市企服公司通過慧銷智能客戶畫像，客戶跟進(jìn)效率提升35%；某連鎖裝飾集團(tuán)應(yīng)用慧銷AI話術(shù)優(yōu)化，到店簽約轉(zhuǎn)化率突破25%；某農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)銷售新人從入職到獨(dú)立展業(yè)周期縮短5個月；某新能源車企通過慧銷自動評估門店銷售SOP執(zhí)行情況，人工監(jiān)督成本降低38%；某制造企業(yè)將銷冠成功經(jīng)驗(yàn)快速復(fù)制到27個分公司，沉淀5,236條優(yōu)秀話術(shù)。

生態(tài)合作：專業(yè)能力深度融合，共建智能新生態(tài)

在生態(tài)建設(shè)方面，絢星與各領(lǐng)域?qū)I(yè)廠商達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。盧睿澤在談及生態(tài)戰(zhàn)略時強(qiáng)調(diào)：”AI時代，軟件系統(tǒng)一體化是個偽命題。我們應(yīng)該以生態(tài)融合、共贏發(fā)展的理念，為客戶提供高價值的AI軟件產(chǎn)品，讓客戶真正受益。”

Moka CEO李國興強(qiáng)調(diào)：”AI時代的人才管理必須打破系統(tǒng)壁壘，通過生態(tài)協(xié)同實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與能力的無縫融合。我們與絢星的合作根植于對業(yè)務(wù)場景的深度洞察——以AI輕訪談等技術(shù)打通業(yè)務(wù)與HR的認(rèn)知隔閡，將人才管理從傳統(tǒng)的流程執(zhí)行升級為戰(zhàn)略級的智能賦能，讓人才決策真正驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。”

倍智CEO許鋒指出：”與絢星的生態(tài)合作源于我們對未來組織進(jìn)化的共同信念——唯有打破傳統(tǒng)邊界，通過能力互補(bǔ)與數(shù)據(jù)協(xié)同，才能構(gòu)建可持續(xù)的智能競爭力。我們致力于將人才供應(yīng)鏈從靜態(tài)匹配升級為動態(tài)預(yù)測系統(tǒng)，讓企業(yè)不僅能精準(zhǔn)選人，更能前瞻性布局人才戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與人才的共生演進(jìn)。”

品牌升級：向AI科技企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

2025年3月27日，云學(xué)堂正式更名為絢星智慧科技，標(biāo)志著向AI科技企業(yè)的全面進(jìn)化。在一系列的客戶實(shí)踐基礎(chǔ)上，絢星于9月17日發(fā)布全新品牌理念——”探無限、敢突破、共未來”，以”科技助力人與組織共同進(jìn)步”為使命，致力于成為企業(yè)智能生產(chǎn)力建設(shè)的首選伙伴。

絢星通過四大業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，正推動企業(yè)從傳統(tǒng)的”經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動”和”功能固化”模式，邁向以”數(shù)據(jù)、AI、業(yè)務(wù)場景”為核心的”智能驅(qū)動”和”工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)”的新時代。

分析師觀點(diǎn)
全球著名的咨詢機(jī)構(gòu)弗若斯特?沙利文（Frost & Sullivan）表示：絢星此次發(fā)布的四大業(yè)務(wù)，標(biāo)志著企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了”深入業(yè)務(wù)肌理、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)基建”的新階段。其意義不僅在于提供了工具，更在于定義了一套AI時代的生產(chǎn)力新范式和人機(jī)協(xié)同的新標(biāo)準(zhǔn)。它解決了企業(yè)”有AI、無效能”的痛點(diǎn)，通過可衡量、可復(fù)制、可評估的工業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)增長提供了清晰路徑和可靠實(shí)踐，有望成為驅(qū)動企業(yè)未來發(fā)展的核心基礎(chǔ)設(shè)施。