年初正式發布并不斷優化迭代的目的地智能體“AI游貴州”和“AI游西江”在本屆數博會上以全新“姿態”重磅亮相。升級后的目的地智能體一改以往用戶主動提問的開放對話模式，采用卡片式布局，將攻略信息、玩法預訂、AI播客等核心功能用清晰模塊直觀展示，首次實現目的地服務的全流程數字化整合。
作為全國首個景區專屬AI服務集成平臺，“AI游西江”的證件核驗功能首創“分級審核+異常行為識別”雙機制，覆蓋學生、教師等5類高頻優惠人群，將人工抽檢比例降至15%，核驗效率提升3倍。新增的一鍵投訴入口建立“線上提交-電話回訪-后臺追蹤”三級處理流程，將平均響應時長從48小時壓縮至4小時。“AI游貴州”平臺則立足全省，提供更廣泛的智慧服務。升級后的多語言 “AI行程定制”功能，支持外語輸入與多語種行程生成，入境游客可直接使用母語獲取定制化行程方案，有效解決外國游客在貴州的語言障礙問題，提升國際化服務水準。
除目的地智能體，用戶還可以體驗此前全量開放的深度個性化攻略定制產品“AI行程規劃”，以及“目的地專屬管家” AI旅行助手APP。基于海量真實數據輸出的涵蓋行程、住宿、交通及預算的完整方案，以及提供從簽證指南、實時翻譯、菜單解讀到在地玩法挖掘等目的地全鏈條服務的高效能力，將成為自由行用戶暢行全球的可靠幫手。
展臺現場，馬蜂窩AI具身智能通過多模態感知與多語種交互能力，為觀眾帶來了生動有趣的智能導游和互動表演，成為本屆數博會備受矚目的亮點之一。馬蜂窩與西江苗寨景區聯合打造的AI文創IP“番外有魚”形象也于本次數博會搶先亮相，吸引眾多參展游客合影留念并參加AI拍照趣味打卡，文創IP預計將于今年9月正式發布并投入使用。
正如馬蜂窩CEO陳罡所言：“AI正在重構旅游產業的未來，它不再是炫目的科技表演，而是能夠實實在在提升行業效率和用戶體驗的工具。”從智能行程規劃到目的地服務的全程智能化，馬蜂窩正通過一系列“AI新基建”，持續推動旅游產業從“傳統服務”向“智能生態”躍遷。
